中能深刻体现:质量与成本是互补而非相互冲突的关系。传统上,建议管理层必须在质量与成本之间作出选择,即所谓的比较决策,似乎好的质量必然导致成本的增加,因此给生产造成困难。实际上,提高质量是为了降低质量成本。 解决问题的最佳方式是在问题未产生之前就做了有效的预防。为预防某种意料不到的病变,人往往会采取注射相关疫苗的做法来预防。这是一个很有效的方法,防患于未然。 对于一个公司来说,尤其是对一个公司的质量管理来说。这一做法也很适用。在大家都对质管还没有完整的定义时,提前小心质管的误区。 现在越来越多的企业开始关注质量管理。追求质量已是一种管理艺术。然而,问一声究竟什么是“质量管理”,恐怕许多人的回答只能是隔靴搔痒而已。因此,我们有必要对有关质量管理一词的误解予以澄清。 质量管...